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25.07.2014
RMA – Rücksendeverwaltung mit SelectLine Warenwirtschaft
Unter dieser Schlagzeile informiert die SelectLine Software GmbH (Autor Tobias Ambrosch) über eine interessante Neuerung:
Die Abkürzung RMA steht für Return Merchandise Authorization oder auch Return Material Authorization. Gemeint ist damit eine vom Lieferanten vergebene Kennnummer für die Warenrücksendung, die sog. Rücksendenummer. Diese Kennnummer ist notwendig, damit der Händler bzw. Lieferant die Rücksendung zuordnen kann.
Der Prozess der Rücksendeverwaltung dient einer strukturierten Rückführung der Ware. Hierdurch wird zumeist eine schnellere und weniger fehleranfällige Zuordnung und Verarbeitung der Retoure erreicht und dient somit beiden Parteien.
Mit dem ab Version 13.2. verfügbaren RMA-Modul können Rücksendungen in der SelectLine Warenwirtschaft übersichtlich und nachvollziehbar verwaltet werden.
Den gesamten Beitrag finden Sie im SelectLine-Blog: http://blog.selectline.de/ruecksendeverwaltung-rma-mit-der-selectline-warenwirtschaft/
Kundenstimmen
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